Sandália de " couro" durou apenas 03 meses.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mesquita - RJ

06/12/2025 às 09:20

ID: 233910611

Comprei uma sandália de couro e quando fez 03 meses a sandália arrebentou, fui até a loja e mesma me informou que não poderia efetuar a troca porque havia passado 09 dias da quarantia pela loja! Achei um absurdo uma sandália, " de couro" durar 03 meses . Passei email pro fabricante, ninguém respondeu.

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Resposta da empresa

08/12/2025 às 10:54

Bom dia,

Vamos entrar em contato através de nossos canais de atendimento para lhe auxiliar.

Até breve,
Equipe Itapua

Consideração final do consumidor

08/12/2025 às 18:49

Me mandaram uma mensagem dizendo que iriam me auxiliar e ficou nisso, desde às 10 horas da manhã, já são 18 horas e nada de resposta sobre a sandália de péssima qualidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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