Calçados Laroche

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Garanhuns - PE

09/06/2026 às 11:21

ID: 250895669

Comprei duas botas para meus filhos por meio do pedido n *****. Ao receber os produtos, uma das botas ficou grande. Solicitei a troca por um número menor e enviei o produto pelos Correios, conforme orientação da empresa.

De acordo com o rastreamento, a encomenda foi recebida pela La Roche em 20/05, sob o código de rastreio *****.

Após a entrega do produto para troca, abri um chamado junto à empresa para obter informações sobre o andamento do processo, mas até o momento não recebi qualquer retorno. Enquanto isso, já estou prestes a pagar a quarta e última parcela da compra, sem ter recebido a bota corrigida.

Estamos em período de inverno em Pernambuco, e meu filho está sem a bota que foi adquirida justamente para esta época.

Solicito um posicionamento urgente da empresa sobre o status da troca e o envio do produto na numeração correta, bem como uma previsão concreta para a entrega.

Aguardo retorno o mais breve possível.