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Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 320
Reclamações respondidas: 95,3%
Aguardando resposta: 13
Reclamações resolvidas: 86,8%
Voltariam a fazer negócio: 73,5%
Reclamações avaliadas: 224
Nota média do consumidor: 7,3
Tempo médio de resposta: 9 dias e 17 horas

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Calçados Laroche nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "RA1000" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mai 2026	RA1000
Jun 2026	RA1000
Jul 2026	Ótima
Ago 2026	Ótima
Set 2026	Ótima
Out 2026	Ótima

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O que dizem sobre Calçados Laroche

Reclamações

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Não respondidaHá 2 dias
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A loja recusou a devolução alegando que a sandália já havia sido utilizada. Entretanto, o problema somente poderia ser constatado durante o uso.O tama...
Não respondidaHá 3 dias
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Comprei um sapato que parece plástico e ficou largo
o sapato que comprei parece ser de plástico, usei apenas uma vez ele ficou largo demais acredito que não seja couro igual informado no anúncio
Não respondidaHá 4 dias
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Recebi um calçado com defeito e sinais de uso e a Laroche se recusa a trocar
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Não respondidaHá 5 dias
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Não respondidaHá 6 dias
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Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

32,66%

Calçados Masculinos

Problemas

19,08%

Demora no atendimento

Produtos

30,66%

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Desde 1996 produzindo em Franca/SP, capital dos calçados masculinos, os melhores calçados em couro legítimo do Brasil. Produtos que alinham Estilo, Conforto e Preço Justo! Conheça a Calçados Laroche.

CNPJ: 32.233.138/0001-27

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