Troca de produto
Solicitei a troca de um produto e não tive retorno desde o dia 31/08.br/Já contatei 3 vezes sem resposta.
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 330
- Reclamações respondidas
- 97,9%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 88,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 70,9%
- Reclamações avaliadas
- 234
- Nota média do consumidor
- 7,08
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 20 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo nono lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marcas de Calçados.
Está com problemas com Calçados Laroche?
ReclamarTodas as reclamações para Calçados Laroche
Exibindo 5 de 2170 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Calçados Laroche).
Exige reembolso por indisponibilidade de produto e oferta de substituição inadequada.
No dia 07/09/2026, realizei a compra do produto através do site de vocês. No entanto, fui informado por mensagem sobre a indispon
Não respondidaLer reclamação completaProcesso de troca confuso e plataforma de numeração inconsistente. PREJUÍZO!!!
Fiz uma compra na Laroche, baseado em propagandas em midias sociais, no dia 16/08 e até o momento não conseguir sequer usar o sapa
ResolvidaLer reclamação completaProblemas com numeração de produto e atendimento ao cliente
fiz uma compra pelo site, porém os numeros não batem, tive que trocar 3 vezes, sendo que uma vez é gratuito e a outra 2 vezes tive
ResolvidaLer reclamação completaSapatos com defeito e mau atendimento ao cliente após tentativa de troca
Comprei dois pares de sapatos na numeração 43, e recebi os mesmos dentro do prazo de entrega. Quando recebi, verifiquei que estava
RespondidaLer reclamação completa
