Laroche: Descasso com cliente em troca de calçado, após 3 compras com problemas de numeração

Respondida
Florianópolis - SC
26/05/2026 às 10:59
ID: 249701255
Descaso da Laroche com seu cliente.
Pela terceira vez, adquiri um calçado da Laroche, além de meias. Mas, desta vez o problema foi que, como todas as vezes anteriores, solicitei um modelo com a numeração 41. Quando chegou, constatei que era muito diferente dos outros, meu pé dançava no interior do calçado. A sua fôrma deve ser muito diferente dos outros modelos. No outro dia, solicitei a troca por um de tamanho 40. Em 05 de maio recebi as instruções para a troca e enviei o calçado para a empresa em SP. Os dias foram passando sem nenhuma resposta. Tentei me comunicar via e-mail, mas a coisa não evoluiu. Hoje, 26 de maio, cansei de esperar e resolvi apelar para o RA.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:59
Olá, Carlos Alberto Bier Canto! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de melhorar a sua experiência conosco. Ficamos felizes que concluímos seu atendimento conforme solicitado!
Se precisar de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição!
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Laroche