Loafer Tokio grande, reprovado na análise de troca por sinais de uso e cobrança de frete indevida.
Não respondida
São José do Rio Preto - SP
04/09/2026 às 10:39
ID: 258211621
Fiz uma compra de um loafer tokio, segui as orientações do guia de tamanho deles, medi meu pé e se encaixava com o tamanho 40. Quando chegou em casa experimentei, andei pela minha casa e percebi que ficou grande, a ponto do sapato sair do meu pé.
Então solicitei a troca por um número menor. 11 dias depois tive um retorno via e-mail da empresa dizendo que o sapato foi reprovado na análise por sinais de uso. EU APENAS ANDEI PELA MINHA CASA COM ELE PRA VER SE SERVIA. Muito decepcionado com a empresa. Agora estão me cobrando o frete para me mandar o mesmo sapato que não serve em mim de volta. Revoltante, quero a troca ou meu dinheiro de volta.