Problemas com numeração de produto e atendimento ao cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paranavaí - PR

09/09/2026 às 12:05

ID: 258569971

fiz uma compra pelo site, porém os numeros não batem, tive que trocar 3 vezes, sendo que uma vez é gratuito e a outra 2 vezes tive que pagar do meu bolso.
O principal problema é que a regua forneceida por eles no site nao condiz com a realidade dos numeros que vem, eu seguir todo passo a passo para chegar em um numero no qual nao bateu, fiz todos os teste e imprimir a regua e medi o pé como reomendado por eles no site, realmente a diferença foi muito grande, inlcusive refiz o pedido por mais 3 vezes.
O ponto principal aqui é que eles precisam dar um respaldo maior nessa questão da numeração que nao bate, a forma deles é totalmente diferente das comuns e isso acaba prejudicando, outro ponto bem importante é o whatts upp que voce fala com um robo, e nao tem telefone prar ligar, a unica forma de contato realmente existe é o E-MAIL essa sim eles respondem.
Em suma nao confie na numeração fornecida pelo site, é muito mas muito diferente da realidade.

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Resposta da empresa

11/09/2026 às 08:57

Olá, Ricardo Brito! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de melhorar a sua experiência conosco. Ficamos felizes que concluímos seu atendimento conforme solicitado!

Se precisar de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição!

Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Laroche

Consideração final do consumidor

11/09/2026 às 08:59

foi resolvido pessoal muito atencioso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10