Tênis Preto Recebido com Modelo Diferente e Tamanho Inadequado, Impossibilidade de Troca Devido a Prazo Excedido
Resolvido
Guarapari - ES
12/06/2026 às 00:08
ID: 251188481
Fiz uma compra de dois tênis de couro do mesmo modelo, um branco e outro preto, porém o preto veio um modelo diferente, com elástico no lugar do cadarço, tamanho 40, ficou folgado, como eu estava embarcado, pois a empresa pediu que eu ficasse mais 10 dias no mar, quando eu cheguei em casa e fui provar o tênis, já havia passado o prazo de 7 dias, eu expliquei que o tênis não fui usado, está novo na caixa e mesmo assim eles não querem trocar o calçado
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:39
Olá, Ramon Amâncio! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de melhorar a sua experiência conosco. Ficamos felizes que concluímos seu atendimento conforme solicitado!
Se precisar de qualquer apoio adicional, seguimos à disposição!
Conte sempre com a gente!
Atenciosamente,
Laroche
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 09:11
Só resolveram meu problema, depois de muito tempo e depois que reclamei no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10