Atraso excessivo na entrega de produto comprado online e falta de solução

Resolvido
São Paulo - SP
23/12/2025 às 16:54
ID: 235719509
Fiz o pedido dia 12/12/2025 no site a propaganda era que enviavam em até 1 dia útil, porem o produto não chegou até agora, em contato com eles, sempre dizem que vão falar com a logística e esta sempre da uma previsão de nova data de entrega e o produto nunca chega, no site de rastreamento o status não muda desde o dia 19, a desculpa agora é que a culpa é da empresa terceirizada que faz as entregas.
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Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 10:50
Resolveram o problema devolvendo o valor pago
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8