Comprei lote de botas KADSH, mas recebi produto de outra marca e de baixa qualidade.
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/10/2025 às 09:56
ID: 230612087
Bom dia!
Realizei uma compra neste site de um lote de botas anunciadas com a logomarca da KADSH e recebemos um produto de segunda linha de outra marca, tentando resolver a situação para devolver e receber o reembolso a burocracia da loja é demorada e aparentemente sem eficiência em resolver de maneira rápida e prática, tanque que na página do e-comerce nem existe a opção de trocas e devoluções.... Alerto aos pretendentes futuros compradores, a se atentar para esta situação! Aguardo Solução. na Nota Fiscal esta a marca do produto comprado e na entrega veio outra marca de segunda linha e de péssima qualidade!
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 16:20
Olá, Sr. Bruno Senff
Recebemos sua reclamação onde foi registrado o protocolo de atendimento para tratativa com prioridade, lamentamos o ocorrido, realmente não é essa experiência que gostariamos que tivesse conosco. A marca Imbiseg é do grupo Kadesh, a Kadesh adquiriu a Imbiseg e a anunciou como sua nova marca.
Estamos em contato através do nosso SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor, via WhatsApp numero *******.**************, onde foi informado o ******* Sedex para envio do seu produto para análise de troca/Devolução.
Aguardamos o envio e nos manteremos completamente a disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos por escolher a Calçados para Trabalhar.