Calçados para Trabalhar

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São Paulo - SP

10/12/2025 às 09:13

ID: 234284753

No dia 04/12/2025 eu comprei através do site Mercado Livre uma caixa de luvas nitrílicas de tamanho M.
A empresa que atendeu o meu pedido por intermédio do aplicativo do Mercado Livre foi a Calçados para Trabalhar EPI Ltda.
No dia 07/12/2025 eu recebi o pacote e ao abri-lo, percebi que eram do tamanho P.
Tentei calçar as luvas, mas em virtude do tamanho muito pequeno não serviram.
Imediatamente eu entrei em contato com a empresa vendedora através dos canais de atendimento do mercado Livre objetivando devolver o produto e ter o valor que paguei por ele devolvido no meu cartão de crédito.
A resposta que obtive foi a de que a embalagem havia sido aberta e por este motivo não fariam a devolução.
Cumpre destacar que tal forma de atendimento foi inédita no longo tempo da relação comercial que tenho com o mercado livre onde sempre fui atendido e jamais fui questionado no momento da devolução se os pacotes haviam ou não sido abertos.
Em todas as minhas compras sempre que os produtos por mim adquiridos chegaram com defeito ou em desconformidade com as características do pedido eu consegui devolver sem maiores problemas.
Eu comprei luvas do tamanho M e o meu pedido chegou com o tamanho P.
A empresa que atendeu o meu pedido em nome do Mercado Livre chegou até a me dizer que não eram eles que não estavam querendo trocar o meu pedido, mas que foi o Mercado Livre que não autorizou a troca.