Produto de péssima qualidade.
Em réplica
Campinas - SP
17/05/2021 às 14:29
ID: 124027441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato social, faz 45 dias... em média !
Utilizei o sapato, no máximo 6 ou 7 ocasiões (sentado em escrotório) e o sapato já está inteiro aberto na costuma da parte de cima.
O sapato é bem confortavel, mas estou indignado com a falta de qualidade do produto, sendo que paguei um valor relativamente alto.
Aguardo um retorno e uma possível solução.
Anexei algumas fotos, onde mostram o rasgo... e o estado que o sapato se encontra... totalmente novo, sem nada de detalhes...
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Resposta da empresa
07/06/2021 às 10:19
Prezado Sr. Yuri,
Analisamos sua reclamação e informamos que não recebemos seu contato até o momento, mas todos os nossos produtos são garantidos contra defeitos de fabricação bastando entrar em contato com a loja na qual efetuou sua compra, ou mesmo enviar uma mensagem para ******* informando a data e em qual loja efetuou sua compra, para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
CALÇADOS SÂNDALO S/A
Réplica do consumidor
07/06/2021 às 19:45
A compra não foi feita na loja virtual, já entrei em contato pelo WhatsApp. A a orientação foi que eu enviasse o meu caso para o e-mail *******, já fiz, já cobrei retorno e até hoje nada.