West Coast

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

17/01/2026 às 17:04

ID: 237998307

Na data de 04/01/26, efetuei uma compra diretamente no site da West Cost (DILLY NORDESTE
INDUSTRIA DE CALCADOS - CNPJ: *****), muito em função dos insistentes anúncios de marketing no Facebook e Instagram, que geraram interesse da minha parte pelo produto oferecido. Realizei o pagamento à vista via PIX na mesma data da compra e no dia 05/01, foi emitida a NF 27941-1 e expedido para a transportadora Total (Razão social: TEX COURIR S.A - CNPJ: *****), onde fui acompanhando o pedido n #*****, que foi gerado para a aquisição do produto. No site o prazo de entrega estava para o dia 14/01/26, o que não ocorreu até a data de hoje - 17/01/26. Verificando o n do rastreio *****, que foi disponibilizado, a transportadora confirmou a retirada do produto do fornecedor, porém o mesmo encontra-se parado até o momento no C.D da Total Express, sem nenhuma atualização até o momento. Venho através desta reclamação, solicitar a priorização da entrega do produto para até a data de 21/01/26. Assim como honrei o pagamento do produto, venho exigir o mínimo do vendedor, que é a entrega do mesmo em sua perfeita condição de uso.