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Fui enganado sobre anuidade do cartão e o cancelamento é um descaso

Ouze

cidade: Dourados

O que aconteceu

A atendente mente dizendo que o cartão da loja não possui anuidade, mas quando as faturas começam a chegar todas vem com anuidade. Sem contar que geralmente pagamos com juros e multa porque acabamos esquecendo de pagar pois só lembrando de olhar no app pra ver que tem fatura. Não existe nenhum tipo de lembrete, por email ou sms. E quando pedimos pra cancelar o cartão é o maior descaso! Elas mal prestam atendimento.