O que aconteceu
Solicito, de forma imediata, o cancelamento do meu cartão de crédito vinculado à sua empresa. Informo que:
O aplicativo não oferece opção de cancelamento, nem há suporte disponível para resolver a situação.
Continuam sendo cobradas taxas de anuidade, mesmo sem uso do cartão.
Não há canal claro de atendimento, o que fere o Código de Defesa do Consumidor (art. 6 e 22).
Peço que seja feito o cancelamento imediato do cartão e a suspensão das cobranças, sob pena de registro de reclamação formal no Procon e em demais plataformas de proteção ao consumidor.
Aguardo retorno urgente.