Parque fechado no dia da visita e recusa de atendimento

Olá! Lamentamos sinceramente o ocorrido e entendemos a sua insatisfação.

Identificamos que houve uma falha na disponibilização dos ingressos para a data informada, ocasionando a venda indevida mesmo com o complexo fechado. Pedimos desculpas pelo transtorno e reconhecemos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Referente ao voucher *****, vamos realizar o procedimento necessário para o estorno integral do valor pago, conforme solicitado.

Reforçamos nosso compromisso em corrigir a falha e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente e agradecemos pela compreensão.