O que aconteceu
Velotrol com defeito após apenas dois meses de uso solicito um novo produto ou reembolso
Comprei um velotrol pela Shopee há aproximadamente dois meses e o produto já apresentou um defeito grave: o guidão desencaixou e não encaixa mais, comprometendo totalmente a segurança da minha filha.
Por se tratar de um brinquedo infantil, considero essa situação inaceitável. Estou com medo de que minha filha sofra um acidente ao utilizar o produto.
Solicito o envio de um velotrol novo, na mesma cor rosa, ou o reembolso integral do valor pago. Não quero apenas receber uma peça de reposição, pois existe a possibilidade de ela não resolver o problema, o que causaria ainda mais frustração e transtorno.
Espero que a empresa apresente uma solução definitiva e respeite meus direitos como consumidora. Não é justo que um produto com tão pouco tempo de uso apresente esse tipo de defeito e que eu tenha que correr o risco de continuar com um brinquedo sem segurança
Comprei na shoppe faz 2 meses e perdi a nota fiscal .