O que aconteceu
Comprei um biquíni em Novembro de 2025.
Usei 2x na praia. Não teve contato com cloro (piscina).
Não teve mal uso.
Foi lavado separadamente de outras peças de roupas, e com sabão neutro.
A cor desbotou demais e o biquíni está muito feio.
Entrei em contato com o SAC, o qual me responderam que "o desbotamento apresentado na peça possivelmente ocorreu em decorrência de mau uso ou lavagem inadequada", o que é uma inverdade.
Pedido "*****".
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cali For Sun respondeu
12/01/2026 às 13:38
Boa tarde Daniele, tudo bem?
Conforme informado pelo setor de troca/devolução, esse biquini está a venda no nosso site já faz algum tempo sem reclamações quanto a desbotamento, visto que não é um biquini de alta pigmentação, a própria cor do tecido é clara.
Isso pode indicar que houve exposição do tecido a algum agente externo, fazendo com que haja desbotamento no biquini. Enviamos junto as peças uma etiqueta com as instruções de lavagem.
Ficamos a disposição, Equipe Cali For Sun.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Não houve lavagem incorreta, nem mau uso da peça. Ainda assim, a empresa não apresentou nenhuma solução para o problema. Infelizmente, a postura adotada demonstra falta de compromisso com o consumidor. Perderam uma cliente.