Não considera o cliente envia o que quer

Caro Sr. Eduardo,
Sua compra foi realizada em ******* em nossa empresa. No ato da compra foi informado que somos atacadistas portanto não garantimos cores e estampas além do que nossas vendas destinam-se à lojistas e revendedores. Em nenhum momento nos foi informado que suas peças seriam para uso, afinal você estaria se beneficiando de um valor que não era para seu perfil.
Após receber as peças você com muita arrogância xingou as vendedoras e a dona da empresa, sem nenhum tipo de negociação. Você alegou que recebera camisas rose e elas seriam para homossexuais , seria algum tipo de preconceito?
Enfim , na ocasião nos dispusemos a devolver o dinheiro das peças porém você alegou que ia acompanhar a loja e havendo interesse em outras peças usaria o credito das blusas que supostamente queria devolver.
Algum tempo depois as camisas apareceram na empresa pois você havia nos enviado, fizemos contato para estorno do valor e você disse que podíamos aguardar que você ia pegar mais https://******* mais apareceu.
Agora, dois anos depois você aparece querendo seu dinheiro de volta? mesmo acompanhando a gente em todas as nossas redes sociais e grupos? Esse valor não deveria ter sido solicitado no prazo descrito na lei?
Mas enfim, mesmo estando fora do prazo de devolução e por uma liberalidade da empresa devolvemos o valor da sua compra conforme print em anexo.
Agora você vem no Reclame Aqui reclamar por algo que não é verdade??

Como olha a mensagem que se vc e atacadista não enviaria essa mensagem

Desculpa Eduardo, não entendi bem sua msg pois ela chegou sem pontuação. ,Mas se você se refere a não sermos atacadistas, é so você pesquisar o nosso CNPJ, nossas redes sociais e também a nossa politica de compras que vem sendo praticada desde o inicio de nossas atividades.
Como você acompanha nossas redes desde ******* acredito que você também tenha conhecimento dela.
De toda forma vc tb pode consultar o nosso setor jurídico para sanar suas duvidas

Vou pontuar direito pra vcs e mostrar o mal caratismo. Fiz a compra em ******* fiz a devolução combinando que pegaria em mas roupas para mim, que nunca mas anunciaram as roupas masculinas, cheguei a perguntar uma vez e falaram que não havia chegado, aguardei e nada. Em ******* chegou a pandemia tinha outros preocupações e vcs nada sabendo que já havia devolvido a tempo pensaram acharam que havia esquecido ganharam mole, outra coisa vcs dizem ser só atacadista como mostrei no zap vcs iniciam com seus clientes perguntando se seria pra mim mesmo ou pra revenda vcs são [Editado pelo Reclame Aqui] são bons até fazer a venda mandar qualquer blusa pra pessoa que vai usar pra si, não tem cabimento e se tenho que ser ressarcido. Porque qualquer compra feira pela internet no artigo 49 código do consumidor tenho condição de requerer meu custo de volta por não estar satisfeito com que recebi, vcs emponhe seu clientes aceitar suas condições pra revendedor. Minha tia revendia jeans e quando ninguém comprava a calça pois não gostava do modelo não ficava encalhada ela iria lá no atacadista eles trocavam ENTÃO REVENDEDORES E COMPRADORES QUANDO VER ESSA LOJA CALIE STORE FUJA

Como eu mostrei no anexo vcs não são só atacadista vcs vendem então vcs não condiz com que fala e uma empresa mal caráter prestem atenção clientes quando verem Calie STORE pule fora

Senhor Eduardo ,
Muito cuidado com suas acusações infundadas na internet , isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e você pode responder por ele.
Será mesmo que somos mal caráter? Sendo que já devolvemos o dinheiro da sua compra?
Acho que quer esta sendo mal caráter nesse caso não somos nos.

Acho que você esqueceu de pontuar no seu texto que o seu dinheiro foi devolvido não é mesmo?!

Mas não devolveram o total o custo do frete que tive reenviar pra vcs que cabe como no artigo 49 do código de consumidor se tivessem enviado tudo correto eu não precisaria ter pego dinheiro de volta nem ter gasto com reenvio então peço que paguei restante aí vou me redimir e dar parabéns se de alguma forma estão com dinheiro dos outros e mau caratismo mesmo

Boa tarde Sr Eduardo,

Conforme já informado por nossa área jurídica o
código do consumidor destina-se apenas para consumidor final. O qual não foi o seu caso ao adquirir produtos de um estabelecimento atacadista e que não trabalha com varejo , exceto presencialmente em nossas lojas.
Mesmo assim o artigo ao qual você cita prevê arrependimento de sua compra em até 7 dias de seu recebimento. Porem(conforme anexo) você nos devolveu as peças 48 dias após sua compra. Estando completamente fora da política de troca e até mesmo da lei.
Mesmo diante disso você nos ameaça expor nas redes sociais, reclame aqui e afins por causa de um frete de 35,00?? 2 anos depois???
Sendo que nós que enviamos a etiqueta de postagem em caso de devolução não sendo necessário o cliente arcar com nada.
Mesmo assim você continua nos ameaçando denegrindo nossa empresa e condicionando o seu parabéns pelo simples fato de arcarmos com um frete de 35,00?
Isso é caráter? Todas as ameaças já foram encaminhadas para nosso jurídico e serão tratadas em juízo pois as suas acusações já configuram [Editado pelo Reclame Aqui] . Por 3 vezes nesse atendimento você fez questão de difamar nossa empresa incitando novos clientes a não comprarem conosco. Espero que saiba qual artigo refere-se esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Não temos intenção nenhuma em [Editado pelo Reclame Aqui] clientes porém a recíproca deve ser verdadeira .
Faremos o estorno do seus 35,00 e sugerimos que reflita sobre sua conduta em suas compras nos próximos estabelecimento.

Como que eles dizem ser só atacadista se eles iniciam a pergunta se e pra pessoa ou pra revenda
Vou botar aqui a cópia da fala desses trambiqueiros

Olá amiga!
Que legal que vc se interessou por nossos produtos!
Me chamo Camila, será um prazer atende-la.
Seria pra vc mesmo ou vc revende?

Está isso aqui no zap atacado pra pessoa só usar

Que bom que vc colocou aqui nosso script de atendimento!
Então pra vc ficou claro que nós vendemos varejo na loja física(conforme já informado em minha resposta anterior)? Por isso é necessário identificar isso na hora do atendimento?! Que ótimo , então agora tudo ficou claro né?!
Que bom que agora você entende que vendemos atacado e para comprar no varejo o cliente deve se dirigir a uma das lojas assim ele pode escolher duas peças!!
Mais alguma dúvida?

Não informa nada que tem que irá loja física vcs usam da mentira pra se passar lá não tem nada escrito que e em loja física ela simplesmente me pergunta se e pra mim mesmo cujo meu DDD e 21 e de vcs 11 então vcs não vendem só atacado e como falei reembaso compradores se ver esse loja Calie STORE FUJA são [Editado pelo Reclame Aqui]

Agora até me removeram do grupo pra não pegar provas contra eles dizem ser atacadista
E esse arraso de conjunto?
Em malha crepe
Com detalhes em animal print
Super fashion
R$60 atacado
R$75 varejo

Eduardo, eu sinceramente não sei o que você esta tentando causar na internet?
Mas saiba que todas as suas acusações estão sendo anexadas no processo.
Saiba que internet não é terra sem lei que você fala o que quer sem nenhuma regra.
Qual a sua intenção de ficar em um grupo de compras de uma loja se sua intenção não é comprar? Pois o que você disse aqui é que somos uma [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui], suponho que sua intenção não seja comprar.
Então me desculpe você não vai ficar la ocupando lugar de clientes que realmente querem comprar.
Quanto as suas mensagens querendo dizer que não somos atacadistas, sugiro que você procure se informar quem somos nos, nossa historia, nossas lojas, nossos documentos, pra depois vim dizer o que você não sabe.
Nossos grupos destinam-se para vendas em atacado e varejo as vendas são realizadas pela loja fisica e tb pelo site .
Portanto pare de querer vim aqui denegrir nossa empresa com acusações sem fundamento, você JA ESTA COM SEU DINHEIRO TEM QUASE UM MES.
Vir aqui falar mentiras é muito facil!

Se eu estava lá até resolver meu problema com vcs posso mostrar que venho desde ******* pedindo o dinheiro de volta e vcs se valeram da pandemia pra dar de esquecido peço que me devolva o valor do meu frete e encerramos, aí mas honesto seria vcs me pagando eu mesmo sairia do grupo como estou insatisfeito mas como da outra vez a melhor coisa e me remover pague o que devem se vcs tem jurídico pergunte eles se e certo vc reter esse valor por enquanto o valor e pouco mas pelo tempo cabe até mais desde *******

Devolva que e um valor pequeno mas de direito meu
ART 20 I - a reexecução dos serviços, sem custo adicional e quando cabível; II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; ... 1 A reexecução dos serviços poderá ser confiada a terceiros devidamente capacitados, por conta e risco do fornecedor.

Exatamente, quando cabível ! Que não é seu caso.
Pare de copiar leis que você nem entende e comece a se informar melhor.
De acordo com o código do CDC , artigo 49 que vc tanto citou...o cliente tem ate 7 dias para desistir da compra.
Você só esqueceu de mencionar no seus belos textos que vc recebeu a sua compra em 24/05/******* e postou ela de volta pra gente em 16/07/*******https://******* 2 meses depois vc devolveu as peças que não queria ne?
Ai vc vai dizer que ficou observando se tinha algo na loja que lhe https://******* e ai , não ia devolver as peças?
Pq se vc se arrependeu, tb esta no código do consumidor que vc deve DEVOLVER as peças e isso não foi feito no prazo estipulado por lei. Logo esse pequeno valor não é direito seu e sim uma maneira de querer causar encima dos outros.
Tenha um ótimo dia

Eu não entendo não, quem entende e vcs chega ser vergonhoso uma empresa que se diz seria não devolver um valor pequeno que e de direito meu, vcs deveriam mencionar primeiro vcs demoraram pra me entregar tive que ficar em cima de vcs depois ficou de me enviar as roupas que eu queria depois não postar mas roupas masculinas pararam de trabalhar com as mesma e usar da pandemia que esqueceram vcs são [Editado pelo Reclame Aqui] o mas fácil e remover tudo por debaixo do pano tomem cuidado consumidores não esqueça Calie STORE acho que vou marcar nas redes sociais melhor

Paguem o que deve trambiqueiros

Meu Deus, cada hora uma acusação mais sem sentido que a outra.
Você ficou fora do Brasil por 2 anos ? Deve ser né pra poder aparecer agora reclamando de coisas sem sentido
Já fazem 2 anos que não trabalhamos com moda masculina. E isso é um direito meu querer ou não vender roupa masculina.
Trambiqueiro não somos nóhttps://******* esperamos 2 anos pra reclamar algo que nem tem direito .

Eu apenas fiquei esperando a presa seria quando viu que não trabalharia mas com as roupas e não poderia me enviar as cores certas e tamanhos que pedi se pronunciar exemplo bom dia Eduardo me passe sua conta pois não vou poder honrar te enviando o que o senhor deseja isso seria uma empresa seria não de fachada

E uma vergonha ver uma empresa seria ficar sendo reclamada por um valor com certeza irizorio pra ela
Uma pergunta aos consumidores e uma empresa seria?

E uma vergonha uma empresa grande fazer conta de 35 reais que não pertence a eles e vergonhoso

Estamos aguardando as provas que vc vem desde ******* cobrando.
Por gentileza enviar todas as msgs que vocÊ enviou nesse prazo e a nossa de negativa.
Chega de mentiras você nunca sequer mandou uma msg e agora quer causar como se nos fossemos monstros.
As suas acusações continuam sem fundamento