Peça descolou brilhos. Não tive solução da empresa

Olá, Amanda.

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência. Entendemos sua frustração em relação à peça adquirida e lamentamos saber que ela não atendeu às suas expectativas.

Conforme analisamos as fotos enviadas, em contato via whatsapp e informações do pedido sua *******-se ao ******* em 01/11/*******. De acordo com nossa política de trocas e devoluções, o prazo para devolução por arrependimento é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, e para troca, o prazo é de até 30 dias corridos. Para casos de defeito, o prazo é de até 90 dias corridos a contar da data de recebimento.

Conforme orientado em contato é importante destacar que, por se tratar de uma peça delicada, com apliques, ela requer cuidados especiais. Infelizmente, atritos durante o uso podem impactar a durabilidade do produto.

Estamos empenhados em assegurar a qualidade de todos os nossos produtos antes de serem enviados ao estoque, visando proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Entendemos sua insatisfação e lamentamos não poder atender sua solicitação como desejado.

Estamos à disposição para quaisquer outras dúvidas.

Agradecemos pelo seu retorno, Amanda.

Conforme mencionado em nosso contato anterior, informado que não trabalhamos com reparos de peças e, por isso não temos essa opção e portanto não podemos aceitar qualquer valor como pagamento para esse serviço.

Sentimos muito não atender como o desejado, e agradecemos a compreensão.