Comprei um tênis no site da Calmaria Shop, fiz a devolução do produto conforme as instruções deles, eles acusaram recebimento, e prometeram o ressarcimento em 30 dias e não o fizeram, desde de janeiro de 2026.

Fiz a compra de um tênis Adidas pela internet no site da Calmaria Shop, e o produto que recebi não parecia original e o tamanho ficou grande. Mandei WhatsApp que iria devolver. Eles deram as instruções da devolução. Mandei de volta por correio. Eles responderam que receberam o produto de volta e após 30 dias, que era o dia 12 de janeiro de 2026 eles restituiriam o valor. Mandei mensagem dia 13 de janeiro para saber sobre a restituição, e não mais obtive resposta.

Entrei no Procon, enviamos carta registrada, que foi recebida, porém eles não deram resposta para o Procon. Procon abriu processo administrativo e eles não apareceram na audiência.