Colchão com defeito em menos de 6 meses de uso, com molas expostas e causando dores.
Não respondida
Natal - RN
20/07/2026 às 21:15
ID: 254404285
Realizei uma compra em uma loja aqui em Natal-Rn de um colchão e tive uma frustração ao usar o colchão. Fui até a loja no qual eu comprei e eles mandaram entrar em contato com a própria fábrica. Já venho enviando msg para empresa Soft pluma colchões e n atende telefone e muito menos o Whats eles responde. O colchão n faz nem
6 meses e as molas estão quase saindo do colchão e ainda fazendo barulho ao se mexer no colchão. Vale salientar que estou acordando todos os dias com dores nas costas e no pescoço. Preciso de uma atenção da própria empresa para que me posicione como podemos resolver essa situação.