Nuclea

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

26/02/2026 às 22:50

ID: 241816969

No dia 25 de fevereiro de 2026, foi feito um depósito em minha conta corrente com o nome de uma empresa na qual eu desconhecia, tanto o valor quanto a empresa. Prontamente, eu entrei em contato com o Santander para saber qual era o nome dessa empresa e informar que aquele dinheiro não era meu e que eu queria devolver para a empresa que depositou. Informaram que eu teria que ver no Google, porque era uma empresa de nome CIP S.A. e que eu teria que entrar em contato com a empresa para devolver o dinheiro. Eu perguntei ao atendente se poderia me passar para o setor de consórcio. Foi passado pro setor do consórcio e eu fui perguntar que eu tinha uma dívida que tava em duas parcelas em aberto pelo fato que antes eu pagava quase 400 reais e passou a ser quase mil e eu tinha estranhado um valor na minha conta e queria saber como que estava o andamento do consórcio. O funcionário disse que meu consórcio tinha sido vendido e eu disse que eu não tinha autorizado. O consórcio tinha sido vendido a partir de duas parcelas em aberto, o que difere do contrato, uma vez que depois de três parcelas em aberto que a cota seria cancelada. Ele informou que o contrato começou em 2021, que em 2024 o próprio banco cancelou uma coisa chamada Ncotas que o banco tem, e que libera à venda caso haja débito. Eu informei que não fiz a liberação, logo pedi pra que eu tivesse um protocolo e o protocolo foi ***** no dia 25 às 10h35 da manhã. Informei para o atendente que estava disponível o boleto para que eu pagasse inclusive no dia 25. O mesmo me informou que a venda foi feita no dia 19, que não saberia pra qual empresa e muito menos o valor vendido. Só me informou que eu já tinha pago o valor de 23.000 mil sendo que pega tal venda eu recebi da empresa o valor de 10.828,23, metade do valor já pago, sendo que o consórcio teria como término o mês de outubro de 2026. Como vender um consórcio que estaria prestes a acabar? Preciso de respostas !