Camarote Planeta Band: Superlotação, Falta de Comida e Bebida, e Filas Extensas em Evento

Já sou cliente assídua do Camarote Planeta Band há uns 4 anos e esse ano realmente deixou a desejar, esperávamos a qualidade e atendimento dos anos anteriores estava maravilhoso os Serviços de open bar ( as bebidas/ bem distribuídas e com variedades), o camarote grande/ bem dividido, espaçoso.

Esse ano fomos no dia 14/02/2026, o espaço superlotado, visivelmente venderam mais ingressos do que o local comportava, um espaço de corredor que era impossível transitar, o espaço reduzido em 50% em relação a 2025, poderiam ter informado na venda do ingresso, fui com uma expectativa de curtir, ser bem atendida e foi totalmente oposto! Não tinha espaço de lounge, nenhum ambiente climatizado a área da comida super apertada com filas quilométricas para conseguir comer, o que é um absurdo!! .

O serviço como All inclusive conforme comprei ano passado, esse ano comprei 3 ingressos - praticamente 3K e que vontade de largar tudo e sair daquele local, as filas com horas para pegar comida, as bebidas que foram disponibilizadas ano passado esse ano não teve, a comida que quando chegava sua vez não tinha ( poucas opções) de baixa qualidade muito ruim!! As filas dos banheiros foi outro ponto crítico, com filas enormes e poucos locais no ambiente para ar vazão a tantas pessoas (em ambos os setores).

Em vista de experiência de outros anos a logística desse ano foi péssima. O evento acabou falhando e entregou um serviço inferior ao prometido e ao que foi praticado em anos anteriores. Essas condições desrespeitam o consumidor da qualidade a ser entregue de um bom evento.

Não localizei nenhum contato de ouvidoria de atendimento do camarote , a solicitação é o ressarcimento do valor pago e ter o sentimento de [Editado pelo Reclame Aqui]. Aguardo um retorno dos responsáveis para uma solução mediante ao transtorno vivenciado.