O que aconteceu
Fiz uma compra no dia 26 de maio de ******* para o Camarote Salvador:
Sua compra para o melhor carnaval da sua vida está CONFIRMADA!
Informações do Pedido:
Código de Registro: 58280Y1
Titular da Compra: THOMAS BENTO
Produto Escolhido: SINGLE PASS MASC 3 *******SEX(1)
Total: 1.*******,00
Porém o evento foi cancelado e me pediram para se quisesse estornar teria que enviar um e-mail com os dados e foi isso que fiz no dia 18 de janeiro de *******.
Mas depois disso não recebi mais nada deles.
Disseram que eu deveria ter enviado uma Carta de cancelamento autenticada, porém nunca recebi esse pedido e agora estão dizendo que por conta desse tempo não tenho mais direito de receber o estorno.