Não Compre a Câmbio Store
Não resolvido
São Paulo - SP
20/08/2020 às 11:16
ID: 110674383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Shekel com a câmbio store e desde o início já tive problemas com a plataforma e depois de dois dias fui avisado que não tinham o valor que comprei! Não é honesto cobrar do cliente sem a garantia que o valor comprado esteja a disposição
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Resposta da empresa
20/08/2020 às 15:31
Celso, boa tarde. Infelizmente você foi um daqueles clientes sorteados. Realmente tivemos um problema na plataforma para anexar seus documentos, e, posteriormente, ainda tivemos a questão do nosso parceiro não ter as moedas disponíveis (por conta da pandemia, as moedas exóticas estão com menor disponibilidade). Isso é uma excessão da excessão aqui, o que não nos isenta da responsabilidade de tentarmos minimizar seus prejuízos. Estamos inteiramente a disposição para resolver essa situação da melhor maneira possível.
Réplica do consumidor
25/08/2020 às 19:05
Dizer que um pente foi sorteado é assumir o Testado de incompetência. Ainda escutei que vocês queriam resolver o problema e assumir a diferença mais não ti ham caixa de R$ *******,00. Já.ais voltarei a fazer negócios com está empresa.
Réplica do consumidor
04/03/2021 às 19:36
Nao recomendo a empresa
Consideração final do consumidor
22/04/2021 às 11:46
Pessimos, perdem o tempo do cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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