cancelamento dentro do prazo de 7 dias - direito de arrependimento
Resolvido
Campo do Meio - MG
29/07/2026 às 13:02
ID: 255130371
Quero cancelar o Cambly. Ainda estou no prazo do arrependimento, que é de 7 dias. Já enviro various emails e fiz várias solicitacoes e não me respondem. O site tbm não conta com algum atendente online sem ser IA. O que dificulta a solução de problemas. Segue ansxo uma das solicitÇoes
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:25
Oi, Laissa! Tudo bem?
Obrigada pela sua mensagem! Não se preocupe que iremos te ajudar com isso.
Antes de tudo, queria te dizer que para qualquer solicitação no Cambly, você pode entrar em contato com nosso time de suporte nesse link aqui, https://bit.ly/CamblyAjuda e em até 1 dia útil sua solicitação é respondida! Pode contar conosco sempre, viu?
De qualquer maneira, vi que uma de nossas agentes já entrou em contato com você pelo Whatsapp para seguir com sua solicitação de cancelamento, certo? Que bom que está tudo resolvido agora, e esperamos muito que você volte no futuro.
Como foi a administradora do seu cartão que fez o pagamento, ela é a responsável pelo reembolso do dinheiro - que pode demorar alguns dias. Se você tiver alguma dúvida de como você receberá esse valor, pedimos que entre em contato com o seu cartão, combinado?
Abraços
Equipe Cambly
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 15:40
Atenciosos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9