Impossibilidade de cancelamento de assinatura Cambly devido à falta de opção no site

Question

Não me adaptei ao formato da Cambly, infelizmente praticamente não fiz aulas.
Tentei voltar mas não se encaixa hoje no que eu preciso, se olharem meu historico desde a renovação do novo plano não fiz aulas.

***** essa é a minha matricula.

Não consigo cancelar a minha assinatura porque não tem essa opção no site.

Accepted Answer

Oi, Thor! Tudo bem?

Obrigada pela sua mensagem! Não se preocupe que iremos te ajudar com isso.

Antes de tudo, queria te dizer que para qualquer solicitação no Cambly, você pode entrar em contato com nosso time de suporte nesse link aqui, https://bit.ly/CamblyAjuda e em até 1 dia útil sua solicitação é respondida! Pode contar conosco sempre, viu?

De qualquer maneira, vi que uma de nossas agentes já entrou em contato com você pelo Whatsapp para seguir com sua solicitação de cancelamento, certo? Que bom que está tudo resolvido agora, e esperamos muito que você volte no futuro.

Como foi a administradora do seu cartão que fez o pagamento, ela é a responsável pelo reembolso do dinheiro - que pode demorar alguns dias. Se você tiver alguma dúvida de como você receberá esse valor, pedimos que entre em contato com o seu cartão, combinado?

Abraços
Equipe Cambly

Impossibilidade de cancelamento de assinatura Cambly devido à falta de opção no site

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor