Impossibilidade de cancelamento do Cambly após assinatura mensal

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

16/06/2026 às 10:37

ID: 251517453

Fiz a assinatura mensal do cambly, não gostei da plataforma e estou tentando cancelar desde o dia da aquisição e não tenho resposta

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 17:34

Oi, Barbara! Tudo bem?

Obrigada pela sua mensagem! Não se preocupe que iremos te ajudar com isso.

Antes de tudo, queria te dizer que para qualquer solicitação no Cambly, você pode entrar em contato com nosso time de suporte nesse link aqui, https://bit.ly/CamblyAjuda e em até 1 dia útil sua solicitação é respondida! Pode contar conosco sempre, viu?

De qualquer maneira, vi que uma de nossas agentes já entrou em contato com você pelo Whatsapp para seguir com sua solicitação de cancelamento, certo? Que bom que está tudo resolvido agora, e esperamos muito que você volte no futuro.

Como foi a administradora do seu cartão que fez o pagamento, ela é a responsável pelo reembolso do dinheiro - que pode demorar alguns dias. Se você tiver alguma dúvida de como você receberá esse valor, pedimos que entre em contato com o seu cartão, combinado?

Abraços
Equipe Cambly

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 09:45

Ótimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10