Solicitação de cancelamento e reembolso de plano Cambly dentro do prazo de 7 dias.
Respondida
Louveira - SP
17/07/2026 às 17:08
ID: 254198565
Olá,
Solicito o cancelamento imediato do meu plano Cambly e o reembolso integral do valor pago.
Estou fazendo esta solicitação dentro do prazo de 7 dias previsto na política de reembolso da plataforma. Após utilizar o serviço, percebi que não me adaptei à metodologia de ensino e, por esse motivo, não desejo continuar com a assinatura.
Conforme informado no próprio site do Cambly, tenho direito ao reembolso integral ao solicitar o cancelamento dentro do prazo estabelecido. Sendo assim, solicito que o cancelamento seja realizado imediatamente e que o valor pago seja estornado o quanto antes.
Aguardo a confirmação do cancelamento e do processamento do reembolso.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:09
Oi, Leonardo! Tudo bem?
Obrigada pela sua mensagem! Não se preocupe que iremos te ajudar com isso.
Antes de tudo, queria te dizer que para qualquer solicitação no Cambly, você pode entrar em contato com nosso time de suporte nesse link aqui, https://bit.ly/CamblyAjuda e em até 1 dia útil sua solicitação é respondida! Pode contar conosco sempre, viu?
De qualquer maneira, vi que uma de nossas agentes já entrou em contato com você pelo Whatsapp para seguir com sua solicitação de cancelamento, certo? Que bom que está tudo resolvido agora, e esperamos muito que você volte no futuro.
Como foi a administradora do seu cartão que fez o pagamento, ela é a responsável pelo reembolso do dinheiro - que pode demorar alguns dias. Se você tiver alguma dúvida de como você receberá esse valor, pedimos que entre em contato com o seu cartão, combinado?
Abraços
Equipe Cambly