Cambuci S.A.

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Maringá - PR

05/08/2024 às 13:15

ID: 194525531

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Olá, fiz a compra de um produto e chegou outro. Gostaria de realizar a troca ou receber meu dinheiro de volta.

Comprei uma bola Max ******* porque queria uma bola termotec e fiz a compra nesse link.
https://**************termotec-xxi/p

No momento da compra ele constava a 76 reais, mas na fatura me cobraram 99 reais, mas paguei afinal eu queria aquela bola.
Após o pagamento ser faturado e confirmado em meu email a imagem do produto era outra e hoje chegou uma bola Max500 de outro modelo, o costurado.

Eu não quero uma bola costurada, eu não comprei uma bola costurada. Quero que me devolvam o dinheiro ou troquem meu produto.

Note que o pedido já veio com erros no site. O link e imagem da bola não são os mesmos do anúncio que comprei, o preço de 76,49 foi o que cliquei para comprar, mas o preço total consta 94,42 (me cobraram outro produto). Sei que o valor total contabiliza o valor de entrega, mas usei um cupom de 23 reais que praticamente abateu o valor de frete que era em torno de 19 reais. Me certifiquei de que estava fazendo o pedido do produto correto no momento da compra e do pagamento, porém os emails que recebi de confirmação de pagamento e entrega não condizem com o produto que cliquei em comprar.

Quero meu direito de receber minha bola Max ******* termotec pelo preço que comprei no site.