Entrega de flores atrasada e atendimento insatisfatório
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2026 às 10:16
ID: 258554087
Realizei uma compra de um bouquet de flores no dia 8/09, paguei um valor de R$36,00 para a entrega ser expressa( no máximo 3 horas) ,a compra foi realizada às 14:18,com prazo máximo de entrega até às 17:18,como não recebi nenhuma notificação que o produto havia sido entregue,entrei em contato para saber o que havia acontecido,me disseram que o produto ainda estava sendo feito e que devido ao horário não tinha certeza se conseguiria entregar na data combinada,o atendente ( que não se identificou ) falou que passaria o caso para uma pessoa e que a mesma entraria em contato.
Na data de hoje novamente entrei em contato com a loja para buscar uma solução,eis que recebo uma notificação de que o produto teria sido entregue ( a pessoa não se encontrava no local,pois hoje ela não trabalha lá) novamente recebo mensagem dizendo que alguém entraria em contato.
Estou profundamente desapontado com essa empresa, atendimento péssimo,zero cuidado com o cliente.