NÃO RECEBI O PRODUTO COMPRADO
Resolvido
Santos - SP
29/11/2021 às 18:40
ID: 133758063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 27/8/21 adquiri por boleto bancário quitado no mesmo dia (R$ 62,37) um porta talheres de inox, com previsão de entrega em 6 dias, porém até hoje não recebi e não tenho nenhum contato da empresa. Pedido número **************, aparece no site a postagem no SEDEX ******* em 30/08, porém não há como rastrear e na nota fiscal consta que a encomenda não foi encontrada. Já enviei e-mail, sem resposta.
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Resposta da empresa
30/11/2021 às 16:12
Boa Tarde,
Conforme conversado com a Sra. Ana por telefone, informo que esta sendo feita a tratativa do caso e o reparo do ocorrido.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
10/12/2021 às 20:03
Fui contactada por telefone e por e-mail, no dia seguinte à reclamação aberta e prontamente tentaram resolver minha pendencia. Optei por escolher outro produto no lugar do que havia comprado (a empresa não dispunha do produto comprado)e hoje ele chegou em minha residencia. Agradeço a empresa a presteza e agilidade e ao Site Reclame Aqui por ter me ajudado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10