Resolvido

NÃO RECEBI O PRODUTO COMPRADO

Camelô Digital

cidade: Santos

O que aconteceu

Em 27/8/21 adquiri por boleto bancário quitado no mesmo dia (R$ 62,37) um porta talheres de inox, com previsão de entrega em 6 dias, porém até hoje não recebi e não tenho nenhum contato da empresa. Pedido número **************, aparece no site a postagem no SEDEX ******* em 30/08, porém não há como rastrear e na nota fiscal consta que a encomenda não foi encontrada. Já enviei e-mail, sem resposta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Camelô Digital respondeu

    30/11/2021 às 16:12

    Boa Tarde,

    Conforme conversado com a Sra. Ana por telefone, informo que esta sendo feita a tratativa do caso e o reparo do ocorrido.

    Obrigada.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Fui contactada por telefone e por e-mail, no dia seguinte à reclamação aberta e prontamente tentaram resolver minha pendencia. Optei por escolher outro produto no lugar do que havia comprado (a empresa não dispunha do produto comprado)e hoje ele chegou em minha residencia. Agradeço a empresa a presteza e agilidade e ao Site Reclame Aqui por ter me ajudado.