ATRASO NA ENTREGA, FALTA DE SUPORTE NO WHATSAPP
Em réplica
Manaus - AM
11/12/2024 às 12:32
ID: 204342405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma câmera pelo site Câmera Hub, o prazo era de 5 dias, já faz mais de 15 dias e não tenho nenhuma informação mais do meu produto, foi me passado um link de rastreamento pelo vendedor Fábio do site, via WhatsApp esse site fala agora que é inexistente, o vendedor já não me responde no WhatsApp, mandei mensagem no Instagram deles e o mesmo vendedor me respondeu lá informando que vai verificar.
Antes de o vendedor deixar de me responder no WhatsApp ele me informou o nome da transportadora responsável que se chama JadLog, entrei no site oficial e busquei pela minha ******* tanto o código de rastreamento quanto o cpf, porém não encontrei meu produto.
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 13:21
A equipe camera ninja vem por meio dessa mensagem deixar claro que a reclamação apresentada não se refere a nossa empresa.
Como o arquivo em anexo enviada pelo cliente, a loja que não prestou os serviços se chama: CAMERA HUB.
NÃO TEMOS NADA A VER COM ESSA EMPRESA (CAMERA HUB)
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 15:15
Realmente não foi na empresa CAMERA NINJA COMERCIO DE PHOTO E VIDEO foi na empresa do nome Camera Hub. E CNPJ DO Site onde eu comprei a câmera é 30.*******.*******/*******60
Réplica da empresa
14/01/2025 às 20:32
Esse é o cnpj da camera ninja. Devem ter te enganado passando o numero errado.
o cnpj da Camera Hub que consta no site é 04.*******.*******/*******35
Afirmo novamente que a camera ninja não tem nenhum vinculo com essa Camera Hub.
Réplica do consumidor
15/01/2025 às 10:59
Esse CNPJ estava no site que foi passado pela pessoa no qual eu falei no WhatsApp https://******* e no qual era [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
06/03/2025 às 13:37
Não temos nenhuma relação com a empresa CAMERA HUB.
Sendo assim a reclamação é indevida e teremos que tomar uma providencia jurídica sobre a reclamação.
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 11:51
Realmente a compra não foi feita em câmera ninja, só que era esse cnpj que estava no site que eu olhei antes de fazer a compra. Ainda sobre essa situação, estou verificando com o meu banco. E peço perdão pelo engano mas como já comentei anteriormente foi o cnpj que estava no site. Mais compreendo vocês.
Réplica da empresa
08/05/2025 às 10:47
Obrigado pela compreensão, Jackson.
Infelizmente tem muitos [Editado pelo Reclame Aqui] por ai.
Estamos abrindo um processo contra essa tal empresa "CAMERA HUB"