Conta banida injustamente por erro de filtro automático na *****

Resolvido
Curitiba - PR
04/08/2026 às 04:09
ID: 255554963
Modelo há 7 anos com conta banida injustamente por erro do filtro automático eu (VegasHot)Sou modelo ativa na plataforma ***** há quase 7 anos, com histórico impecável e avaliação máxima de 5 estrelas. No domingo passado, minha conta foi banida sob a alegação injusta de "terceira infração" por troca de contatos externos. No entanto, houve um erro gravíssimo de interpretação do filtro automatizado de vocês.Na minha última transmissão, o usuário ***** tentou violar as regras da plataforma me pedindo Pix. Eu, cumprindo estritamente as normas que sigo e respeito há quase uma década, derrubei a sala imediatamente. Quando ele voltou a falar comigo no chat gratuito, eu o alertei de que aquela conduta e aquela palavra eram terminantemente proibidas no site, e o próprio usuário chegou a me pedir desculpas pelo erro dele.O sistema automatizado de vocês me puniu injustamente por mensagens enviadas por terceiros, baixei meus 6 últimos extratos bancários e tenho eles como prova caso queiram , que vocês ***** são minha unica fonte de renda , Eu não passei nenhum contato externo e não descumpri nenhuma regra. O chat de suporte de vocês apenas me dá respostas automáticas dizendo que "passou para o setor responsável", mas estou há uma semana sem qualquer retorno real.Esta plataforma é a minha única fonte de renda. Estou há 7 dias sem poder trabalhar, com contas atrasando, pets que dependem de mim e crises severas de ansiedade causadas por essa injustiça.Solicito encarecidamente que uma pessoa real da ouvidoria ou do setor de segurança faça a auditoria completa da gravação e do histórico de texto desse atendimento com o usuário *****. Vocês constatarão que sou totalmente inocente. Peço a reativação urgente da minha conta (VegasHot) - PROTOCOLO: ***** . Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 07:53
Olá,
Seu caso foi tratado diretamente pelo nosso time de atendimento, por e-mail e demais contatos, para preservarmos sua privacidade e a segurança das informações.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais!
Atenciosamente,
Camera Prive.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 14:33
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10