Conta bloqueada indevidamente e alegação de quebra de contrato não confirmada
Em réplica
Mauá - SP
13/01/2026 às 15:52
ID: 237556097
Olá aminha conta do e-mail ***** foi bloqueada sem eu ter quebrado o contrato. Entrei em contato por e-mail e lá vocês me falarão que eu quebrei o contrato na cláusula (8.1.2.2 ) mas estou des do dia 26 sem ficar on line e só saquei no dia 30 e fiquei de novo até tentar entrar ontem onde constou o bloqueio indevido . Segundo oque a cláusula diz eu não quebrei a regra mas sim o cliente que quebrou falando coisas que não são permitidas no site coisas nas quais não interagi, e que também pedi para que o mesmo n fala e mais sobre o assunto indevido. Peço que reconsiderem o bloqueio por favor além de sempre procurar seguir as regras também preciso muito do site e por esse motivo procuro nunca quebrar as regras nem nada do tipo pesso que revejão essa suspensão
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 20:03
Olá!
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Camera Prive.
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 16:27
olá
vocês entrarão em contato para solucionar o meu problema ?