Falta de explicação e direito de defesa em punição na plataforma
Em réplica
São Paulo - SP
03/08/2026 às 19:08
ID: 255531079
A plataforma é obrigada a explicar detalhadamente qual cláusula dos termos de uso você supostamente violou. Você tem o direito de contestar a decisão e apresentar sua versão antes de uma punição definitiva.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 06:11
Prezado,
O reportado está sendo tratado diretamente pelo nosso time de atendimento, por e-mail através do Protocolo *****, para preservarmos a privacidade e a segurança das informações.
Pedimos que, por favor, acompanhe nosso contato no e-mail cadastrado da conta.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais!
Atenciosamente,
Camera Prive.
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 06:23
Vcs não me responderam o email que mandei ontem eu estou esperando a resposta pois e minha única renda