Perda de acesso à conta sem aviso prévio e demora no suporte
Em réplica
Cabo Frio - RJ
05/08/2026 às 08:56
ID: 255654353
Perdi acesso a minha conta sem nenhum aviso prévio. Não recebi e-mail, não me avisaram, suporte não pode dar informação e demoram a responder e-mail sendo o site a minha única fonte de renda. Gostaria de entender os motivos e as infrações e se conseguem me dar o retorno o mais breve
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 06:08
Olá!
Seu caso está sendo tratado diretamente pelo nosso time de atendimento, por e-mail e demais meios de contato vinculado ao Protocolo *****, para preservarmos sua privacidade e a segurança das informações.
Pedimos que, por favor, aguarde e acompanhe nosso contato junto a área responsável.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais!
Atenciosamente,
Camera Prive.
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 12:55
Gostaria de informar que continuo aguardando um retorno.
Apesar de eu j ilde{a ter respondido aos questionamentos que me foram feitos, ainda ficaram d ilde{u}vidas importantes sem esclarecimento, e at ilde{e} o momento n ilde{a}o obtive resposta sobre esses pontos.