Não respondida

Envio de papetes em cor diferente da solicitada e dificuldade na devolução

Camila Fernanda de Souza

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Adquiri 25 papetes da empresa. Deixando claro que tinham que ser rosa choque, mandei a foro pedi para confirmar se tinham as cores, a empresa confirmou , paguei o valor de 1000 reais e a empresa me enviou 7 pares em outra cor, ocorre que as sandálias são para compor um figurino, não tem como ser da cor enviada, estou Há 7 dias, tentando devolver e está bem clara a má vontade da empresa em resolver a situação, já são inúmeras as reclamações e estou com a responsabilidade toda em cima de mim pra resolver a situação em tempo hábil para a apresentação com o figuro certo. Houve uma clara má-fé, visto que a própria finada loja disse ter conferido os tamanhos antes, no entanto com as cores erradas