Solicitação de cancelamento e reembolso de curso não conforme o esperado e mau atendimento

Realizei a compra de um curso e, ao acessar o conteúdo, percebi que o mesmo não atendeu às minhas expectativas, não considerando o material válido conforme o que foi proposto.

Diante disso, solicitei o cancelamento dentro do prazo de 7 dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento). No entanto, não tive meu direito respeitado até o momento.

Ressalto que o cancelamento dentro desse prazo é um direito garantido ao consumidor, independentemente do motivo ou do valor pago.

Além disso, o atendimento prestado foi insatisfatório, demonstrando total descaso com o cliente e falta de compromisso na resolução do problema.

Dessa forma, solicito o cancelamento imediato da compra e o reembolso integral do valor pago.

Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.