O que aconteceu
Fiz uma compra pelo Mercado Livre de uma caixa de direção hidráulica. Dentro do periodo de garantia de 6 meses, a peça apresentou problemas. Enviei a peça de volta para a empresa, que se negou a me devolver o valor total da peça, que era de R$ 1.646,00, me oferecendo apenas R$ 1.400,00, e ainda por cima não pagam.
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4Interações da reclamação
Camillo Parts Distribuidora Automotiva respondeu
21/07/2026 às 10:22
Olá, Marcelo.
Verificamos o seu caso e constatamos que o reembolso já foi processado, conforme acordado durante o atendimento da garantia.
Caso o valor ainda não tenha sido identificado, pedimos que verifique o extrato da conta ou da forma de pagamento utilizada, pois o prazo de compensação pode variar conforme a instituição financeira.
Permanecemos à disposição caso seja necessário enviar o comprovante do reembolso ou esclarecer qualquer dúvida.