Solicitação de reembolso e resposta sobre falta de respeito com idosos em peregrinação
Em réplica
São Paulo - SP
03/12/2025 às 12:06
ID: 233593841
Fiz uma peregrinação com esta empresa e houveram diversos ocorridos, entrei em contato há mais de um mês solicitando o reembolso de uma hospedagem que não tivemos, bem como um parecer da empresa quanto a falta de respeito com os idosos, e até agora nenhuma resposta, aguardo resposta e solução
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 14:46
Prezada Claudirene, a paz!
Vou entrar em contato com a senhora por email para podermos o que realmente aconteceu, porque até então não temos conhecimento do caso, para poder solucionar o caso da melhor maneira possível.
Deus abençoe,
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 15:53
estou no aguardo do retorno
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 11:13
não resolvido, estarei tomando as devidas providências judiciais
Réplica da empresa
09/12/2025 às 11:16
Prezada Claudirene, a paz!
Estamos recolhendo todas as informações, já estou em posse do seu email para poder responder da melhor forma possível e com todos os esclarecimentos de cada detalhe mencionado no email.
Deus abençoe,