Comprei e paguei
Respondida
Dores do Indaiá - MG
28/02/2025 às 11:36
ID: 211090427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cordão com uma medalha de são bento,a medalha era tipo envelhecida e linda,mais veio outro cordão com outra medalhinha tá pequena q nem dá pra ver o q tem nela,estou muito aborrecida porque queria a outra e paguei a vista
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Resposta da empresa
28/02/2025 às 12:16
Olá, Helaine.
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos completamente a sua frustração. Nosso compromisso é garantir que você receba exatamente o que esperava, e queremos corrigir essa situação o mais rápido possível.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de trocar o produto caso ele tenha sido enviado de forma diferente do anunciado. Para facilitar esse processo, enviaremos por e-mail uma solicitação de postagem para que você possa devolver a peça sem nenhum custo.
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