Caminhonete & Cia

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Ribeirão Preto - SP

06/08/2026 às 04:46

ID: 255747585

18/03/2026
Durante viagem ao Município de Araguari/MG, minha caminhonete Chevrolet S10 2.8 Diesel, ano/modelo 2013/2013, que até então se encontrava em perfeito funcionamento, apresentou pane mecânica, impossibilitando o prosseguimento da viagem.
Em razão da gravidade da falha, o veículo foi removido por guincho até a cidade de Ribeirão Preto/SP, sendo encaminhado à Oficina Fant Car, onde se iniciou o diagnóstico do sistema de injeção.
23/03/2026
Após orientação da oficina quanto à necessidade de substituição da bomba de alta pressão, adquiri, através da plataforma Mercado Livre, o seguinte produto anunciado por essa empresa:
"Bomba de Alta Pressão Novo Bosch S10 2.8 180cv Código Bosch 0445010259."
Antes da compra, questionei expressamente o vendedor acerca da originalidade da peça, sendo informado, por mensagem, que se tratava de produto Bosch original, específico para a Chevrolet S10.
Posteriormente foi emitida a Nota Fiscal n 38.129, descrevendo genericamente o produto como:
"Bomba Alta Pressão GM S10 Trailblazer 2.8 180CV 2012/2013".
Entretanto, a nota fiscal não identifica o código Bosch da peça comercializada.
Final de março de 2026
A bomba foi instalada na Oficina Fant Car.
Apesar da substituição, o veículo jamais voltou ao funcionamento normal, passando a apresentar dificuldades progressivas de partida, problema que persistiu durante os meses seguintes.
01/07/2026
Diante da persistência da falha, a caminhonete foi encaminhada à Presence Mecânica, oficina especializada em motores diesel.
Após diversos testes, foi determinada a desmontagem completa do sistema de alimentação e injeção, com retirada do tanque de combustível, bomba de alta, flauta (rail) e bicos injetores.
08/07/2026
Todo o conjunto foi encaminhado à empresa especializada Dieselline, para testes em bancada.
Segundo o laudo técnico elaborado pelo bombista, constatou-se que:
a bomba instalada possuía identificação Bosch 0445010463;
tratava-se de bomba originalmente destinada à Fiat Toro;
referida bomba possui vazão aproximada de 77 litros/hora;
a bomba Bosch especificada para a Chevrolet S10 corresponde ao código 0445010259, possuindo vazão aproximada de 85 litros/hora;
em razão da diferença de especificação e vazão, a bomba Bosch 0445010463 não deve ser utilizada na Chevrolet S10.
O mesmo técnico constatou que a válvula solenóide instalada na bomba não correspondia à válvula Bosch original.
16/07/2026
Após receber as informações técnicas da Dieselline, comuniquei formalmente essa empresa, por mensagens via WhatsApp, informando que:
havia adquirido bomba Bosch 0445010259;
havia recebido bomba Bosch 0445010463;
segundo o laudo técnico da Dieselline, tratava-se de bomba destinada à Fiat Toro;
a válvula instalada não era Bosch original.
Na mesma oportunidade encaminhei:
fotografia da bomba;
fotografia da etiqueta Bosch;
fotografia da válvula;
print do anúncio original do Mercado Livre.
Após analisar toda a documentação, essa empresa respondeu literalmente:
"É a bomba da Toro, com a válvula da S10. A da Toro aplica na S10 desde que troque a válvula."
Tal manifestação possui extrema relevância, pois constitui reconhecimento expresso de que a bomba fornecida era originalmente destinada à Fiat Toro.
16/07/2026
Ainda na mesma data, essa empresa solicitou que a bomba fosse devolvida para análise, encaminhando código de postagem dos Correios.
17/07/2026
A bomba foi imediatamente remetida para análise, conforme solicitado.
23/07/2026
Essa empresa confirmou, por WhatsApp, o recebimento da bomba.
27/07/2026
Esclareci novamente que minha reclamação não dizia respeito à garantia do produto, mas ao fato de ter sido fornecida bomba diversa daquela efetivamente adquirida.
Solicitei a restituição do valor pago.
30/07/2026
Essa empresa informou que ainda aguardava o resultado da análise.
Posteriormente afirmou que a bomba encontrava-se em perfeito estado de funcionamento.
31/07/2026
Reiterei que:
a bomba entregue era originalmente destinada à Fiat Toro;
a válvula instalada não era Bosch original;
os prejuízos suportados já eram extremamente elevados.
Essa empresa respondeu apenas:
"Será resolvido."
03/08/2026
Essa empresa informou que o laboratório teria concluído que a bomba estaria em perfeito estado e que eventual problema decorreria de contaminação da válvula.
Todavia, tal conclusão jamais respondeu ao objeto principal da reclamação.
Minha reclamação nunca foi por defeito de fabricação.
Sempre foi pelo fornecimento de produto diverso daquele adquirido.
04/08/2026
Essa empresa informou que devolveria exatamente a mesma bomba encaminhada para análise.
Esclareci que somente aceitaria:
a bomba Bosch correspondente ao produto efetivamente adquirido (Bosch 0445010259, ou seu sucessor oficial para aplicação na Chevrolet S10);
equipada com válvula Bosch original;
ou, alternativamente,
a restituição integral do valor pago.
Mesmo diante dessa manifestação, essa empresa respondeu que devolveria a mesma bomba.