Produto Não esra o que eu comprei
Resolvido
Ivoti - RS
12/09/2023 às 08:14
ID: 171853093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto na Loja Camis https://*******). O produto é menor do que as medidas colocadas no site (não tem como usar) e as costuras tortas.
Reclamei via whatsapp e email e ainda não tive retorno.
Solicitei a troca / devolução e ainda não tive retorno.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 18:32
Olá Cristina. Tudo bem?
Ficamos tristes com sua reclamação. Pois quando nos enviou WhatsApp, era horário fora de funcionamento da loja.
Que pena que não gostou do modelo, pois ele segue fielmente as medidas que estão no site. O comprimento total da blusa é medido da altura do ombro até a barra. A modelagem é mais ampla, com corte mais quadradinho mesmo. Entendemos que roupa é igual sapato. Precisamos provar pra sentir que nos encontramos com o modelo ou não.
Em 8 anos de marca jamais deixamos algum cliente desassistido e você não seria a primeira.
Estamos aguardando a sua devolutiva *******% sem custo que oferecemos a ti e sua compra será totalmente estornada. :)
Pode nos chamar lá pelo WhatsApp nosso canal é aberto*******
Aguardamos.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
19/09/2023 às 16:54
A empresa entrou em contato me deu as instruções de devolução.... eu devolvi a peça através da logistica reversa... assim que foi devolvido a loja fez o estorno do valor no meu cartão de crédito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9