Camisa 10

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Rio de Janeiro - RJ

10/04/2025 às 15:20

ID: 214467423

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Segue abaixo o relato que tive hoje com o proprietário da empresa .
[10/04, 13:12] *****: ***** bom dia
Meu amigo quero aqui expressar minha tristeza com o celular que comprei com vc no fim do ano.
O mesmo já apresentava problemas no fone de ouvido como relatos anteriores, ontem o telefone parou de funcionar, a tela soltou, sem queda, sem nada, isso logo após o término da garantia, então pedi há um vizinho para ver qual o problema com o celular e o mesmo me disse que comprei um grande problema, pois havia algumas situações no celular e que precisa ser consertado, enfim não acabei de pagar o telefone e terei que gastar mais ***** reais com ele.
Só para deixar registrado minha indignação, este é o segundo celular que compro com vc.
[10/04, 13:23] ***** ***** *****: Boa tarde meu amigo.
Porque não falou comigo ?
Quando relatou este problema eu mesmo falei para o senhor trazer em nossa assistência técnica
[10/04, 13:23] ***** ***** *****: Eu estou aqui para lhe ajudar
[10/04, 13:25] ***** ***** *****: Todos os nossos aparelhos passam por testes, mesmo entrando de upgrade como foi o seu caso.
Mesmo assim somos transparentes com todos os aparelhos.

Este aparelho mesmo que o senhor garantia estava com um valor muito a baixo pois ela um aparelho de upgrade e tinha a tela trocada.

Por isso na época o senhor pagou um valor muito mais baixo. E mesmo assim ele tem nossa garantia.
Se tivesse falado cmg com toda certeza iria lhe ajudar.
[10/04, 13:52] *****: Só que ele parou ontem Caio, se você está falando que vcs testam os aparelhos como não identificaram que o auto falante estava ruim antes de vender, porque no dia depois fiz contato com vc e, o problema para eu ir na assistência técnica que atende sua empresa é muito longe, eu moro em *****.
A assistência técnica na verdade do seu amigo, e não uma que eu possa procurar que atenda o aparelho.
Mais tudo bem, o problema é o deslocamento que ainda teria que fazer e depois para ir buscar.
O mesmo e lá dentro de *****.
Preciso consertar o celular e vou arcar com este prejuízo.
Fica tranquilo.