Atendimento grosseiro e falta de informação sobre produto
Não resolvido
Campinas - SP
19/09/2025 às 16:18
ID: 227354029
Quero deixar um alerta aqui , impressionante a falta de empatia e educação dessa camisaria , representada por ***** que me atendeu , deve ser proprietária , tamanha a soberba.
Fiz uma pergunta , por não entender de tecidos , recebi uma resposta irônica , como se eu soubesse que sabão usar na lavagem e manutenção da camisa , que com certeza é produto de má qualidade importado da China ou Paraguai.
Pra minha surpresa nessa plataforma , não vi reclamações , ou provavelmente também não tenha vendas , tamanha grosseria de atendimento!!!
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Consideração final do consumidor
25/01/2026 às 06:42
Propaganda enganosa!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/03/2026 às 16:49
Prezado Claudyr
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva. Na Braga Camisaria prezamos muito pelo respeito, transparência e bom atendimento a todos os nossos clientes.
A Deize, citada em sua mensagem, sempre procura responder de forma educada e clara às dúvidas dos clientes, principalmente quando se trata de orientações sobre tecidos, lavagem e conservação das peças algo que faz parte do nosso compromisso em ajudar o cliente a cuidar melhor do produto.
Sobre a situação mencionada, o ponto principal da conversa foi a indisponibilidade da camisa no tamanho solicitado. Infelizmente, naquele momento não havia mais estoque da peça no tamanho desejado, mesmo com a insistência para adquiri-la. O tecido da camisa que tanto queria, havia saído de moda, então, não tinha como produzir outra camisa.
Também reforçamos que trabalhamos com produtos de procedência conhecida e com rigor na escolha dos tecidos e na produção, prezando pela qualidade das peças que oferecemos aos nossos clientes.
Respeitamos sua opinião e lamentamos que a interpretação da conversa tenha causado essa impressão. Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e atendê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Braga Camisaria