Camisaria Colombo: Múltiplas Trocas e Erros Constantes no Envio de Produtos

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maringá - PR

22/05/2026 às 15:58

ID: 249416817

Fiz uma compra na camisaria colombo e recebi outros produtos, já é a terceira troca que fazem e ainda continuam enviando itens errados

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 11:04

Olá! Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados com os envios incorretos. Verificamos o ocorrido e realizamos o estorno no mesmo cartão utilizado na compra. O prazo para visualização do crédito seguirá as regras e os prazos definidos pela administradora da bandeira do cartão.

Quanto aos itens recebidos incorretamente, não será necessário devolvê-los. Caso seja de seu interesse, você pode destiná-los ou doá-los para alguém.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pela experiência e seguimos à disposição.

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 12:30

Atendimento bom, mas muito demorado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7