Comprei camisas e as cores são muito diferentes do site
Resolvido
São Paulo - SP
18/09/2026 às 11:08
ID: 259410419
Fiz duas compras no site e, como não espaço para comentários no próprio site ou no Instagram, estou mandando por aqui mesmo. A entrega foi no prazo, recebi tudo certinho. Mas as cores são incrivelmente diferentes entre o site e a realidade. Pode-se dizer que sempre há uma diferença entre tela e realidade, mas isso ultrapassa todos os níveis de comparação. Ou seja, não comprem pelo site confiando que a cor é a mesma ou pelo menos semelhante.
O material das camisas são ótimas.
Não vou efetuar a troca por que infelizmente acabei manchando a camisa novinha na primeira lavagem, então vou levar para tingir. Mas os "looks" que eu montei com as peças do site, acreditando que iriam combinar uma com a outra, não deu certo.
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Resposta da empresa
21/09/2026 às 16:19
Olá!
Agradecemos pelo seu relato e também pelo retorno positivo em relação à qualidade das peças e ao prazo de entrega.
Lamentamos que a percepção das cores tenha sido diferente do esperado. Sabemos que pequenas variações podem ocorrer devido às configurações de tela e às condições de iluminação, mas entendemos o seu apontamento e ele já foi considerado pela nossa equipe e encaminhado para o setor responsavel corrigir.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, o atendimento foi realizado e ficamos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Agradecemos pelo feedback, que nos ajuda a identificar pontos de melhoria na apresentação dos nossos produtos no site.
Atenciosamente,
Equipe Camisaria Colombo
Consideração final do consumidor
21/09/2026 às 16:28
Foi uma boa experiência e foram muito solícitos em resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10