Entrega Incompleta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2026 às 09:19
ID: 252588517
Realizei o ***** na Camisaria Colombo e, ao receber a entrega, constatei que ela veio incompleta.
***** foi de:
8 camisas tamanho 3;
5 camisas tamanho 6.
Entretanto, recebi apenas:
4 camisas tamanho 3;
4 camisas tamanho 6.
Ou seja, faltaram 4 camisas tamanho 3 e 1 camisa tamanho 6.
Trata-se de uma compra destinada ao uniforme dos colaboradores da empresa, motivo pelo qual a entrega incompleta tem causado transtornos e impedido a utilização adequada das peças.
Solicito a conferência do pedido e o envio das peças faltantes o mais breve possível, ou, caso não seja possível, a restituição dos valores correspondentes aos itens não entregues.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução para o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2026 às 13:03
Olá!
Verificamos o seu pedido e identificamos a divergência informada.
Informamos que o estorno parcial referente às peças não enviadas já foi processado, correspondendo aos 4 itens tamanho 3 e 1 item tamanho 6 que não acompanharam a entrega.
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados, especialmente por se tratar de uma compra destinada aos uniformes dos colaboradores da empresa.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o estorno ou necessite de mais alguma informação, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Camisaria Colombo